Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

Di gf3000, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — dari butiran akaun hinggalah pilihan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dilindungi dengan enkripsiHak akses tersedia untuk andaTiada perkongsian data tanpa kebenaranPermintaan penghapusan diterimaSokongan privasi 24/7
gf3000 Ketahui cara kami melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Terokai cara menghubungi kami tentang privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin membuat permintaan akses data, atau memohon penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Semua pertanyaan dijawab dalam masa tiga hari bekerja dengan rujukan tiket unik untuk setiap kes.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen privasi kami. Perkhidmatan ini tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi bagi semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda.
CARA KAMI URUS DATA ANDA

Semak piawaian pengendalian data di gf3000

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Berikut adalah enam amalan utama yang kami tegakkan secara konsisten untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan terkawal.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Ini termasuk maklumat akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang dihantar melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan. Selepas tempoh ini, data dilupuskan secara selamat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau memohon pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Siapa Yang Anda Hubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel privasi atau sembang langsung. Pastikan anda menyertakan nombor akaun anda supaya permintaan dapat diproses dengan lebih cepat.

Jelajahi soalan umum tentang privasi anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi, hak data dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di platform ini. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran.

Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau kepada pembekal pembayaran yang memerlukan maklumat tersebut untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian Tetapan Privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam masa tiga hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses dengan syarat tiada kewajipan undang-undang atau kewangan yang memerlukan kami menyimpan rekod tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada akaun.

Data disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, semua maklumat peribadi dilupuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun dan huraian aduan anda supaya kami dapat bertindak balas dengan tepat dan pantas.